תקנון ותנאי שימוש

עודכן: 13 באוקטובר 2026

ברוכים הבאים ל-ZYQ ("האפליקציה" או "השירות"). התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכל המגדרים. השימוש באפליקציה מהווה הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים, אל תשתמש בשירות.

1. מי אנחנו

השירות מופעל על ידי ⟨שם העסק / שם מלא⟩, עוסק מס׳ ⟨מספר עוסק⟩, ⟨כתובת⟩, טלפון ⟨טלפון⟩, מייל [email protected] ("ZYQ", "אנחנו").

2. גיל ושימוש

השימוש בשירות מותר מגיל 18 ומעלה בלבד. בעצם השימוש אתה מצהיר שמלאו לך 18 שנים.

השירות מיועד לשימוש אישי ועסקי חוקי בלבד, בהתאם לתקנון זה ולכללי Apple ו-Google.

3. מה השירות עושה

ZYQ יוצרת ועורכת סרטונים קצרים בעזרת בינה מלאכותית (AI): כתיבת תסריט, קריינות בקול ממוחשב, תמלול, כתוביות, מוזיקת רקע, קטעי וידאו ממאגרים חופשיים ותמונות או סרטונים שנוצרים ב-AI.

השירותים: "צור סרטון AI" בחבילות בסיס (סטוק), פופולרי (תמונות AI) ופרימיום (וידאו AI קולנועי), עם תוספת אופציונלית של איכות 4K; "עורך AI" לעריכת סרטון שהעלית; ו"כתוביות AI" להוספת כתוביות לסרטון שלך.

התוצרים נוצרים באופן אוטומטי. ייתכנו טעויות בתמלול, בכתוביות, בהגייה או בהתאמת התמונות, והתוצאה עשויה להיות שונה מהדוגמאות באפליקציה. זמני ההכנה המוצגים הם הערכה בלבד ותלויים בעומס.

סרטונים שנוצרו בשירות נוצרו בעזרת AI. מומלץ לסמן אותם כתוכן AI כשמפרסמים ברשתות (טיקטוק, יוטיוב ואינסטגרם דורשות זאת לתוכן ריאליסטי).

4. מחירים ותשלום

המחירים מוצגים באפליקציה לפני הרכישה, בשקלים, וכוללים מע״מ ככל שחל. נכון למועד עדכון התקנון: חבילת בסיס ₪49, פופולרי ₪99, פרימיום ₪249, תוספת 4K ₪39 לסרטון; עורך AI: סרטון בודד ₪19 או מנוי ZYQ Pro ב-₪79 לחודש (עד 30 סרטונים בחודש).

התשלום מתבצע דרך מערכת התשלומים של Apple (App Store) או Google (Google Play), בהתאם לתנאים שלהן. איננו רואים ואיננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך.

מיד לאחר הרכישה יוצג לך אישור עם פרטי העסקה, ותקבל קבלה מהחנות. אפשר לבקש מאיתנו חשבונית/אישור נוסף במייל.

5. מנוי ZYQ Pro

המנוי מתחדש אוטומטית בכל חודש ובאותו מחיר, עד שתבטל אותו. החיוב מתבצע דרך חשבון ה-Apple או ה-Google שלך.

אפשר לבטל בכל עת: באייפון דרך הגדרות ← השם שלך ← מינויים; באנדרואיד דרך Google Play ← תשלומים ומינויים ← מינויים. אפשר גם לפנות אלינו במייל או בטלפון ונסייע. החיובים ייפסקו לא יאוחר מ-3 ימי עסקים מהודעת הביטול, והמנוי יישאר פעיל עד סוף התקופה ששולמה.

מכסת 30 הסרטונים מתחדשת בכל חודש ואינה עוברת לחודש הבא.

ביטול מנוי בתוך 14 יום מתחילתו: תקבל החזר יחסי על החלק שלא נוצל, בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או ₪100, הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק הגנת הצרכן.

6. ביטול עסקה והחזרים בסרטון בודד

כל סרטון מיוצר במיוחד עבורך, לפי החומרים וההוראות שלך, והוא "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים. לכן, לפי סעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן, לא ניתן לבטל את העסקה לאחר שהפקת הסרטון התחילה.

אם ההפקה עוד לא התחילה (הסרטון ממתין בתור), אפשר לבטל ולקבל החזר מלא.

אם הסרטון לא נוצר בגלל תקלה אצלנו, או שהוא פגום באופן מהותי (למשל אין קול, או שהקובץ לא נפתח), נפיק אותו מחדש בחינם או נחזיר את מלוא התשלום, לבחירתך.

אם בקשה נחסמה בגלל הפרת כללי התוכן (סעיף 8), התשלום יוחזר.

בקשות להחזר: דרך החנות (Apple: reportaproblem.apple.com; Google: Google Play ← היסטוריית הזמנות), או אלינו במייל או בטלפון. אם החנות לא אישרה החזר שמגיע לך לפי תקנון זה או לפי החוק, נחזיר לך את הכסף ישירות תוך 14 יום.

7. התוכן שלך

הסרטונים, ההקלטות והטקסטים שאתה מעלה ("התוכן שלך") נשארים שלך. אתה נותן לנו רשות מוגבלת להשתמש בהם רק כדי להפיק עבורך את הסרטון, לשמור אותו ולהציג לך אותו.

אתה מצהיר ומתחייב שיש לך את כל הזכויות וההסכמות הדרושות לתוכן שאתה מעלה, כולל מוזיקה שאתה מעלה כמוזיקת רקע, וכולל הסכמה של כל אדם שמופיע בו או שקולו נשמע בו, ושהתוכן אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר, פרטיות או כל דין.

הסרטון המוגמר: ככל שיש לנו זכויות בתוצר, אנחנו מעבירים אותן אליך, ואתה רשאי להשתמש בסרטון לכל מטרה חוקית, כולל שימוש מסחרי ופרסום ברשתות. קטעי הסטוק שבסרטון כפופים לרישיונות של בעליהם, ומוזיקת הרקע מהספרייה שלנו מותרת לשימוש רק כחלק מהסרטון: מותר להשתמש בהם כחלק מהסרטון, אך אסור לחלץ אותם ולמכור או להפיץ אותם בנפרד.

איננו מתחייבים שהתוצר מוגן בזכויות יוצרים או שהוא ייחודי, כי בינה מלאכותית יכולה ליצור תוצרים דומים גם עבור אחרים.

8. מה אסור

אסור להשתמש בשירות כדי ליצור או להעלות תוכן מיני; תוכן שפוגע בקטינים או מציג אותם באופן לא הולם; תוכן שמסית לאלימות, לטרור או לגזענות; הטרדה, איומים או לשון הרע; התחזות לאדם אמיתי או "דיפפייק" של אדם בלי הסכמתו, כולל חיקוי קולו; הונאה, מידע רפואי או פיננסי מטעה; תעמולת בחירות שמתחזה לגורם אמיתי; ותוכן שמפר זכויות של אחרים או כל דין.

השירות מסנן בקשות אוטומטית, ואנחנו רשאים לסרב לבקשה, למחוק תוכן ולחסום שימוש שמפר את התקנון.

אסור לנסות לפרוץ, להעמיס או לעקוף את מנגנוני השירות או האבטחה שלו.

9. דיווח על תוכן ותלונות

מתחת לכל סרטון יש כפתור "🚩 דווח על הסרטון". אפשר גם לפנות במייל, כולל בעלי זכויות שסבורים שתוכן מפר את זכויותיהם. נבדוק כל פנייה בהקדם, ובדרך כלל תוך 3 ימי עסקים, ונסיר תוכן מפר.

10. שמירת סרטונים

הסרטונים וקבצי המקור נשמרים בשרתים שלנו 30 יום מהעדכון האחרון, ואז נמחקים אוטומטית. חשוב לשמור את הסרטון לגלריה. אפשר למחוק הכל מוקדם יותר דרך "הגדרות ← מחק את כל הנתונים שלי".

11. ספקי שירות חיצוניים

השירות נעזר בספקים חיצוניים: Google (Gemini ו-Veo) לתכנון ויצירת תמונות ווידאו, ElevenLabs לתמלול ולקריינות, ו-Pixabay לקטעי וידאו. פירוט מלא נמצא במדיניות הפרטיות.

12. אחריות

השירות ניתן כמו שהוא (AS IS). אנחנו עושים מאמץ שיפעל ברציפות ובאיכות, אך ייתכנו תקלות, השבתות לתחזוקה ועיכובים, גם אצל ספקים חיצוניים.

אתה האחראי הבלעדי לתוכן שאתה מעלה ולשימוש שאתה עושה בסרטון, כולל פרסומו. אם ייתבעו מאיתנו נזקים בגלל תוכן שהעלית בניגוד לתקנון, תשפה אותנו.

ככל שהחוק מתיר, האחריות שלנו מוגבלת לסכום ששילמת עבור ההזמנה הספציפית שבגינה נוצרה הטענה. אין בכך כדי לגרוע מזכויות שהחוק מקנה לצרכן ושאי אפשר להתנות עליהן.

13. שינויים בתקנון ובשירות

אנחנו רשאים לעדכן את התקנון, את המחירים ואת השירותים. על שינוי מהותי נודיע באפליקציה לפני שייכנס לתוקף. שינוי לא יחול על הזמנה שכבר שולמה או על תקופת מנוי שכבר שולמה.

14. הדין

על התקנון והשימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

15. יצירת קשר

⟨שם העסק / שם מלא⟩, עוסק מס׳ ⟨מספר עוסק⟩, ⟨כתובת⟩, טלפון ⟨טלפון⟩, מייל [email protected]. אפשר לפנות אלינו גם לביטול עסקה, להחזר, לבירור או לתלונה, בכל אחד מהערוצים האלה.