מדיניות פרטיות

עודכן: 13 באוקטובר 2026

מדיניות זו מסבירה איזה מידע ZYQ אוספת, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן נשמר ומה הזכויות שלך, לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 (כולל תיקון 13). האחראי על המידע: ⟨שם העסק / שם מלא⟩, עוסק מס׳ ⟨מספר עוסק⟩, ⟨כתובת⟩, טלפון ⟨טלפון⟩, מייל [email protected].

1. איזה מידע נאסף

• מזהה מכשיר אקראי שהאפליקציה יוצרת בהתקנה.

• אם התחברת עם Apple או Google: המזהה שהם מוסרים לנו ובדרך כלל גם כתובת מייל (באפל אפשר לבחור מייל מוסתר). איננו מקבלים את הסיסמה שלך.

• התוכן שאתה מעלה: סרטונים, הקלטות וטקסטים. הם עשויים לכלול את הפנים והקול שלך ושל אחרים.

• תוצרים: תמלול, תסריט, כתוביות והסרטון המוגמר.

• פרטי הזמנה: סוג החבילה, הסטטוס והמועדים. פרטי התשלום עצמם נשמרים אצל Apple או Google בלבד.

• מידע טכני: כתובת IP ויומני שרת לצורכי אבטחה ותפעול.

• דיווחים, ושיחות עם התמיכה באפליקציה (הבוט והנציג).

• רישומי רכישות וקרדיטים: מה נקנה, מתי, ובאיזו חנות.

2. למה

רק כדי לספק לך את השירות: להפיק, לשמור ולהציג לך את הסרטון; לטפל בתקלות, בדיווחים ובפניות; לאבטח את השירות ולמנוע שימוש לרעה; ולעמוד בדרישות החוק.

איננו מוכרים מידע, איננו משתמשים בו לפרסום ממוקד, ואיננו מאמנים מודלי AI על התוכן שלך.

אינך חייב לפי חוק למסור את המידע, אבל בלי להעלות תוכן אי אפשר להפיק סרטון.

3. עם מי המידע משותף (כולל ספקי AI)

כדי להפיק את הסרטון, התוכן שלך נשלח לעיבוד אצל הספקים הבאים. נשלח רק מה שנחוץ לכל שלב, ורק אחרי שאישרת זאת במסך ההסכמה באפליקציה:

• ElevenLabs (ארה״ב/אירופה): תמלול הקול שבסרטון או בהקלטה, ויצירת קריינות מהתסריט.

• Google, Gemini ו-Veo (ארה״ב): ניתוח התמלול ותמונות מתוך הסרטון כדי לתכנן את העריכה, כתיבת תסריט, ויצירת תמונות ווידאו ב-AI.

• Pixabay: חיפוש קטעי וידאו לפי מילות מפתח באנגלית. לא נשלח אליו תוכן אישי.

• Apple ו-Google Play: עיבוד התשלומים וההתחברות.

• RevenueCat (ארה״ב): אימות הרכישות מול החנויות. מקבל מזהה משתמש ופרטי הרכישה בלבד.

• Google (Gemini): מענה בבוט התמיכה. נשלחות ההודעות שלך בשיחה ונתוני החשבון הנחוצים לתשובה (יתרות וסטטוס הסרטונים).

• ספק האחסון והרשת של השרתים שלנו.

הספקים מחויבים לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לצורך מתן השירות, לפי ההסכמים והמדיניות שלהם.

נמסור מידע לרשויות רק אם נחויב לכך לפי דין.

4. העברה לחו״ל

חלק מהספקים מעבדים את המידע מחוץ לישראל, בעיקר בארה״ב. ההעברה נעשית על סמך הסכמתך ועל סמך התחייבויות הספקים להגנה על המידע, כנדרש בתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע למאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

5. כמה זמן נשמר

סרטונים, הקלטות, תמלולים ותוצרים נמחקים אוטומטית 30 יום מהעדכון האחרון, או מיד כשאתה מוחק אותם.

שיחות עם התמיכה נשמרות 12 חודשים מסגירת הפנייה ואז נמחקות. דיווחים ויומני אבטחה נשמרים עד 12 חודשים.

רישומי רכישות והחזרים נשמרים כנדרש בדיני המס (בדרך כלל 7 שנים), בלי פרטים אישיים מעבר לנחוץ.

6. הזכויות שלך

• מחיקה: "הגדרות ← מחק את כל הנתונים שלי" מוחק מיד את הסרטונים, ההעלאות, שיחות התמיכה והחשבון שלך, כולל המייל. נשמרים רק רישומי רכישות כנדרש בחוק, ותמצית מוצפנת (hash) של מזהה החשבון כדי למנוע ניצול חוזר של מבצעים לחשבונות חדשים.

• עיון ותיקון: אפשר לבקש במייל לעיין במידע שלך ולתקן אותו. נענה תוך 30 יום. כדי לזהות אותך נבקש את מזהה המכשיר שמופיע במסך ההגדרות.

• ביטול הסכמה: אפשר לבטל את ההסכמה לשליחה לספקי AI בכל עת במסך ההגדרות. בלי הסכמה לא נוכל להפיק סרטונים.

• אם אינך מרוצה מהטיפול שלנו, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

7. אבטחה

המידע מועבר בחיבור מוצפן (HTTPS). הגישה לסרטון מוגבלת למכשיר שהעלה אותו ולקישור חתום. השרתים מוגנים והגישה אליהם מוגבלת. אין אבטחה מושלמת, אבל אנחנו פועלים לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

8. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו על כך, נמחק אותו.

9. דיוור והתראות

נשלח רק התראות שירות (למשל "הסרטון מוכן"). הודעות פרסומיות יישלחו רק אם הסכמת לכך במפורש, יסומנו "פרסומת", ותוכל להסיר את עצמך בכל עת.

10. שינויים ויצירת קשר

נעדכן את המדיניות מעת לעת, ונודיע באפליקציה על שינוי מהותי.

פניות בנושא פרטיות: [email protected], טלפון ⟨טלפון⟩.